¿Qué es posicionamiento de marca?
El posicionamiento de marca es lo que las personas tienen en la mente sobre una marca, diferenciándose ésta de la competencia.
La posición de una marca representa su lugar en el mercado. Es la consecuencia de trabajar la imagen de un producto o servicio de tal forma que ocupa un lugar específico en la mente del consumidor. El posicionamiento propone una respuesta determinada para el mercado que va en concordancia con los valores de la marca y las necesidades y deseos del consumidor.
Se debe entender la estrategia y el significado que tiene la marca para el consumidor con el propósito de determinar su posición dentro del mercado.
La unión de la estrategia y el significado forma la promesa de marca. La promesa para el mercado es cuando se combinan los deseos percibidos de la calidad del producto o servicio, su precio y desempeño y una conexión emocional con el estilo y tono de voz de la marca.
La estrategia de marca está dirigida por la fuerza y claridad de la promesa. La estrategia incluye las distintas formas de llegar a los clientes; es decir, el cómo, dónde y cuándo llega el mensaje al cliente.
Así el posicionamiento es la base de la estrategia. En un mundo actual donde muchos productos y servicios parecen réplicas, lo único que los puede diferenciar es el posicionamiento. Para ello deben comunicar de forma clara su ventaja competitiva. Ésta puede ser un atributo en particular, como la edad del grupo al que va dirigido, o la exclusividad (al inscribirse a un grupo), etc.
Netflix es una marca que ha logrado posicionarse como la marca de streaming con mayor prestigio. A pesar de que han surgido muchas plataformas, Netflix sigue siendo su mejor representante; basta decir su nombre para que el sonido de su inicio sea reconocido fácilmente.
Otra Empresa con un posicionamiento claro es McDonald´s. Su atributo clave es la felicidad; todo lo que hace está marcado con ese objetivo. Es reconocida en sus colores: amarillo y rojo. Con ese posicionamiento han logrado ir más allá que sus productos.
.
